Your comments

Здравствуйте . 

Попробуйте восстановить почту сначала , через поддержку вашей почты или сами , как восстановить поищите в поисковике . 

Далее , если не удалось восстановить почту . Создаем новую. 

Что такое электронная почта, как ее создать и использовать - https://help.tankionline.com/knowledge-bases/5/articles/2220-chto-takoe-elektronnaya-pochta-kak-ee-sozdat-i-ispolzovat 

После этого , пишем обращение в техподдержку . 

Заполняем форму http://tankionline.com/forms/retrieve/ru/ , после переходим по ссылке отправленной на почту для рассмотрения заявки и ждем ответа . 

Здравствуйте . Данная проблема была рассмотрена и решена . 

Заходите по ссылке и читайте внимательно . Дальше делайте все по шагам. 
Произошла ошибка при в ходе в клиент : "Ошибка подключения ! Проверьте доступ к интернету "

Здравствуйте . 

Вам необходимо написать  письмо на help@tankionline.com с почты вашей . 

В письме вам необходимо указать ваш ник , рассказать через что зарегистрировались . 

То есть через gmail или просто нажали кнопку регистрация . 

Как написать в техподдержку   https://help.tankionline.com/knowledge-bases/5/articles/2204-kak-obratitsya-v-tehpodderzhku.

Дождитесь ответа . Терпение имейте , Администратор один , а работы у него " тьма " .