Как проверить доступность портов
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R, в открывшемся окне введите cmd и нажмите Enter. Откроется окно командной строки.
- Введите telnet c1.eu.tankionline.com 5222, нажмите Enter.
- Если вы используете ОС Windows Vista, 7, 8, 8.1 или 10, и при попытке запустить команду выводится сообщение «telnet не является внутренней или внешней командой...», значит, для начала этот компонент нужно установить — инструкция.
- Если после запуска команды окно очищается, и курсор перемещается в его левый верхний угол — соединения на порт 5222 ни у вас, ни у провайдера не заблокированы.
- Если сразу или после небольшой паузы выводится сообщение о том, что соединение установить не удалось — порт недоступен.
- Если вы используете ОС Windows Vista, 7, 8, 8.1 или 10, и при попытке запустить команду выводится сообщение «telnet не является внутренней или внешней командой...», значит, для начала этот компонент нужно установить — инструкция.
- Повторите то же самое с портами 5050, 5190, 5223, 4444, 15050, 15190, 15222, 15223, 14444.
- Если порты недоступны, воспользуйтесь инструкцией по открытию портов, попробуйте отключить антивирус или файрвол или обратитесь к системному администратору вашей сети.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0