Как пожаловаться на игрока, нарушившего правила
Жалоба на игрока в битве
Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать Правила игры: использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.
Пожаловаться на нарушителя в битве можно двумя способами:
1. Нажать на ник нарушителя и выбрать пункт «Пожаловаться».
Всё, что вам нужно для этого сделать - открыть ТАБ и нажать на ник игрока:
2. Набрать в боевом чате (общем или командном) команду: /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter.
Например, если ник нарушителя XOM9lK, то нужно написать:

Внимание: во время действия бана чата, жалобу на нарушителя отправить невозможно.
Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков в битве (всех участников битвы, включая игроков из противоположной команды), то для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.
Подоспевший модератор будет некоторое время разбираться в ситуации. Нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель — это тот игрок, который не соблюдает Правила игры.
Важно запомнить несколько пунктов:
- Всё, что требуется от вас — отправить жалобу на нарушителя любым удобным способом. После этого остаётся лишь ждать.
- Жаловаться на нарушителя с помощью команды /vote нужно только находясь в бою. В чате лобби эта команда не действует.
- Команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ нужно писать строго в таком виде. Любое несоответствие (лишний пробел или слэш \ вместо /) приведёт к тому, что команда не сработает.
- Если жалоба сработала успешно, то вы увидите уведомление в области боевого чата. Это уведомление отображается только вам; другие игроки в этой битве не видят, что на кого-то была отправлена жалоба.
- Модератор видит битву и события в ней только с момента его входа.
- Ник нарушителя подсвечен, только если на него пожаловалось достаточное количество человек (>15% участников битвы). Не нужно думать, что одной-двух жалоб будет достаточно.
- Жалоба действительна, пока нарушитель и все, кто пожаловались, находятся в битве. Если кто-то уходит — жалоба сбрасывается.
- Жаловаться на модераторов при помощи команды /vote нельзя. Это следует делать в ПМ администраторам соответствующих групп помощников.
- Не следует посылать жалобы на игроков, если те не нарушают правила. Все жалобы логируются, и модераторы всё тщательно проверяют. За ложную жалобу вы рискуете быть наказанным.
- Ник нарушителя можно скопировать из лога событий боя в верхнем правом углу интерфейса, а также из статистики боя (Tab) или из боевого чата.
Для этого по нему нужно нажать левой кнопкой мыши и нажать на кнопку «Скопировать имя»:
Жалоба на игрока на форуме
Нарушители игры
Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав тему и наполнив её нужными доказательствами.
- Раздел форума, где нужно жаловаться на нарушителей игры
- Правила раздела «Нарушители игры» (обязательно прочитать перед созданием жалобы)
Нарушители чата
Скриншоты с нарушениями правил поведения в чате (мат, оскорбления, ссылки на вредоносное/стороннее ПО, фишинг и прочее) нужно публиковать в специальном разделе на форуме. Там вашу жалобу разберут модераторы и накажут нарушителей.
- Раздел форума, где нужно жаловаться на нарушителей чата
- Правила раздела «Нарушители чата» (обязательно прочитать перед созданием жалобы)
ВАЖНО: за обнаруженную и доказанную попытку клеветы, подлог или фальсификацию материала «автор» несёт полную ответственность и будет наказан месячным баном. За рецидив подобного характера — вечный бан.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0