Как сменить пароль или почту на аккаунте?

Для того, чтобы сменить пароль или E-Mail, если вы имеете доступ к аккаунту, вам необходимо:
1. Зайти в игру, нажать на значок «шестеренка» в правом верхнем углу экрана.
2. Перейдите во вкладку Settings category account.png Аккаунт.
3. Вы увидите кнопку «Изменить пароль и E-Mail», введите «капчу» и нажимаете на неё, после этого ждите ответное письмо на своей почте от аккаунта.

4. Зайдите на свою почту и найдите письмо, в котором будет находиться ссылка от «Танки Онлайн» для смены пароля (почты). Если на почту ничего не приходит, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ — иногда ответ приходит туда. Также проверьте, не внесён ли адрес техподдержки ТО в чёрный список. Если в течение 24 часов не придет письмо для смены пароля, заполните форму.

5. Перейдите по ссылке, появится окошко для ввода нового пароля и новой почты, но для того чтобы подтвердить свои изменения вам нужно будет пройти «капчу».

Если вы не имеете доступа к своему аккаунту:
1. Заходим в игру, появляется окошко для ввода имени и пароля.
2. Нажимаем «Забыли Имя или Пароль?».
3. Появится окошко, в котором нужно вписать ваш действительный email (email, который привязан к вашему аккаунту) и ввести «капчу».
4. Зайдите на свою почту, найдите письмо, в котором будет находиться ссылка от «Танки Онлайн» для смены пароля (почты). Если на почту ничего не приходит, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ — иногда ответ приходит туда.
5. Перейдите по ссылке, появится окошко для ввода нового пароля и новой почты, но для того чтобы подтвердить свои изменения вам нужно будет пройти «капчу».


Если вы не имеете доступа к почте:

1. Если забыли свою почту или пароль от нее, ознакомьтесь со статьёй по ссылке.

2. Если по-прежнему не можете попасть в почту, заполните форму на смену почты.

Если на вашем аккаунте нет почты:
1. Зайдите в игру, нажмите на значок «шестеренка» в правом верхнем углу экрана.
2. Перейдите во вкладку Settings category account.png Аккаунт.

3. Вы увидите пустые поля, в которых нужно ввести свой текущий пароль, новый пароль с повторным вводом, новую почту и для подтверждения своих изменений пройти «капчу».
4. Далее нажмите на «Сохранить».
5. Зайдите на почту, адрес которой вы ввели, и найдите письмо, в котором будет находиться ссылка от «Танков Онлайн» для смены пароля (почты).
6.Перейдите по ссылке. Адрес почты будет подтверждён, вам понадобится ещё раз выполнить вход в игру.
7. Если на почту ничего не приходит, то нужно проверить папку СПАМ — иногда ответ приходит туда. Если письмо не придёт в течение 24 часов, сообщите о проблеме в тех.поддержку посредством специальной формы.

Как установить пароль, если регистрировался в игре через социальную сеть ВКонтакте:

После регистрации в игре через сервис ВКонтакте часто возникает вопрос «Как установить пароль на аккаунт?». Чтобы установить пароль на аккаунт и войти в игру/на форум, следует проделать следующие действия:

  1. Зайдите на главную страницу игры http://tankionline.com/ru/ с браузера и нажмите кнопку «Играть».
  2. В окне регистрации выберите «Авторизуйтесь» и войдите по кнопке «Войти через ВКонтакте».
    TO VK2.png
  3. Зайдите в настройки игры и привяжите почту.
  4. После того как вы подтвердили привязку e-mail адреса к аккаунту, снова войдите в него через браузер с помощью авторизации через ВКонтакте, в настройках вы увидите кнопку «Изменить пароль и e-mail», введите «капчу» и нажмите на неё, после этого ждите ответного письма на свою почту, привязанную к аккаунту.
  5. Зайдите на свою почту и найдите письмо, в котором будет находиться ссылка от «Танков Онлайн» для смены пароля (почты).
  6. Перейдите по ссылке. В появившемся окне будут поля для ввода нового пароля и «капчи».
  7. Укажите новый пароль, подтвердите свои изменения вводом «капчи» и нажмите «Сохранить».

Внимание! Если у вас нет доступа к действительному e-mail ящику, сообщите о проблеме в тех.поддержку посредством специальной формы.