Nieudana płatność

Niestety czasami zdarza się, że zapłacisz za kryształy lub Konto Premium, ale one nie pojawią się na Twoim koncie. Często jest to efektem problemów z dostawcą płatności.


Nie martw się! Nie straciłeś swoich pieniędzy, w większości przypadków taki problem może zostać bardzo szybko rozwiązany!


Przed zgłoszeniem problemu odczekaj kilka godzin po wykonaniu płatności, ponieważ płatność czasami może zająć trochę czasu (zwłaszcza jeśli korzystałeś z płatności SMS).

Jeśli kryształy nadal się nie pojawiły, podążaj za krokami opisanymi poniżej, pomogą Ci one w otrzymaniu należytej ilości.


1) Kliknij na przycisk Kup, który znajduje się obok Twojej obecnej liczby kryształów


Posted Image


2) Kliknij na przycisk Zgłoś, w prawym dolnym rogu okna


Posted Image


3) Wypełnij wszystkie puste pola w oknie, które się pojawiło prawdziwymi i poprawnymi danymi




Jeśli wybrałeś „Inny” system płatności, podaj proszę w „Komentarzu” jaki to system.

Opisz swój problem najdokładniej a zarazem najprościej jak to tylko możliwe. Lepszy i dokładniejszy opis może przyspieszyć proces rozwiązania problemu.

This article was helpful for 8 people. Is this article helpful for you?