0
Answered

купил телефон - приза нет

Viktor_Maryanovich 4 weeks ago updated by Kamila (Модератор) 4 weeks ago 1

К кому обратиться? Заказал в онлайн-трейд телефон Нокиа 5.1 плюс 19 октября. На выдаче никакой скретч карты не получил. В техподдержке сказали что акция закончена 30 сентября, хотя на сайте игры объявление о продолжении акции висело.

Answer

Answer
Answered

Здравствуйте!
Акция действует с 15.07.2019г. по 31.12.2019г. Территория проведения Акции: территория Российской Федерации, магазины-партнеры Организатора Акции.
С полными условиями акции можно ознакомиться на сайте партнёра.
Nokia и «Танки Онлайн».
Также можете сделать скриншот чека и направить в тех. поддержку, написав письмо на их электронный адрес help@tankionline.com. На данный момент этот способ устарел и предпочтительнее пользоваться специальными формами.

Для того чтобы обратиться в техподдержку по почте, нужно:

  • Зайти на свою почту, к которой вы привязали свой аккаунт. В случае утери доступа к этой почте или если вы не привязывали к аккаунту почту — напишите с любого другого электронного ящика;
  • В поле «Кому» написать help@tankionline.com;
  • Подробно описать свою проблему;
  • Отправить письмо и ждать ответа в течение 24 часов.
Answer
Answered

Здравствуйте!
Акция действует с 15.07.2019г. по 31.12.2019г. Территория проведения Акции: территория Российской Федерации, магазины-партнеры Организатора Акции.
С полными условиями акции можно ознакомиться на сайте партнёра.
Nokia и «Танки Онлайн».
Также можете сделать скриншот чека и направить в тех. поддержку, написав письмо на их электронный адрес help@tankionline.com. На данный момент этот способ устарел и предпочтительнее пользоваться специальными формами.

Для того чтобы обратиться в техподдержку по почте, нужно:

  • Зайти на свою почту, к которой вы привязали свой аккаунт. В случае утери доступа к этой почте или если вы не привязывали к аккаунту почту — напишите с любого другого электронного ящика;
  • В поле «Кому» написать help@tankionline.com;
  • Подробно описать свою проблему;
  • Отправить письмо и ждать ответа в течение 24 часов.