0
Respuestas

Платёж не прошёл

vladik2011mart_tank hace 6 meses actualizado por Kisa.Kisa (Модератор) hace 6 meses 1

вчера 28,07 купил м1 сняло с карты, но комплект не пришел, почему?

Respuesta

Respuesta
Respuestas

Здравствуйте!  Если вы уже оплатили покупку, но она не зачислилась на ваш игровой счет:
- Через некоторые платежные системы прохождение платежа может занимать некоторое время (1-2 часа), возможна проверка системой безопасности платежной системой.
- Если оплачивали не посредством СМС, следует обратиться в техническую поддержку платежной системы для установления статуса платежа и, при необходимости, его корректировки.
- Если оплачивали посредством СМС, или платёж скорректировать не удалось, необходимо заполнить специальную форму. Также перейти в эту форму можно, если открыть игровой Магазин и нажать кнопку «Сообщить» в правом нижнем углу открывшегося окна

Respuesta
Respuestas

Здравствуйте!  Если вы уже оплатили покупку, но она не зачислилась на ваш игровой счет:
- Через некоторые платежные системы прохождение платежа может занимать некоторое время (1-2 часа), возможна проверка системой безопасности платежной системой.
- Если оплачивали не посредством СМС, следует обратиться в техническую поддержку платежной системы для установления статуса платежа и, при необходимости, его корректировки.
- Если оплачивали посредством СМС, или платёж скорректировать не удалось, необходимо заполнить специальную форму. Также перейти в эту форму можно, если открыть игровой Магазин и нажать кнопку «Сообщить» в правом нижнем углу открывшегося окна