0
Answered

Платёж не прошёл

vladik2011mart_tank 4 months ago updated by Kisa.Kisa (Модератор) 4 months ago 1

вчера 28,07 купил м1 сняло с карты, но комплект не пришел, почему?

Answer

Answer
Answered

Здравствуйте!  Если вы уже оплатили покупку, но она не зачислилась на ваш игровой счет:
- Через некоторые платежные системы прохождение платежа может занимать некоторое время (1-2 часа), возможна проверка системой безопасности платежной системой.
- Если оплачивали не посредством СМС, следует обратиться в техническую поддержку платежной системы для установления статуса платежа и, при необходимости, его корректировки.
- Если оплачивали посредством СМС, или платёж скорректировать не удалось, необходимо заполнить специальную форму. Также перейти в эту форму можно, если открыть игровой Магазин и нажать кнопку «Сообщить» в правом нижнем углу открывшегося окна

Answer
Answered

Здравствуйте!  Если вы уже оплатили покупку, но она не зачислилась на ваш игровой счет:
- Через некоторые платежные системы прохождение платежа может занимать некоторое время (1-2 часа), возможна проверка системой безопасности платежной системой.
- Если оплачивали не посредством СМС, следует обратиться в техническую поддержку платежной системы для установления статуса платежа и, при необходимости, его корректировки.
- Если оплачивали посредством СМС, или платёж скорректировать не удалось, необходимо заполнить специальную форму. Также перейти в эту форму можно, если открыть игровой Магазин и нажать кнопку «Сообщить» в правом нижнем углу открывшегося окна