0
Answered

взломали аккаунт и после получил бан

nazarenko_mitya 1 year ago updated by romagor07 1 year ago 2

не заходил в игру почти го, недавно начали приходить уведомления о попытке смене пароля и сообщение о том что мой аккаунт замечен в саботаже и вынесено предупреждение. сразу зашел в игру, поменял пароль. не считая того что там все потратили, все кристалы и припасы, был забанен чат навсегда, что теперь мне делать? возможно ли его разбанить? 

Answer

Answer
Answered

Здравствуйте!
Если бан был получен во время угона аккаунта, то Вы можете написать в тех. поддержку с уточнением сути вопроса.
Информация "Если меня забанили/заблокировали"

Answer
Answered

Здравствуйте!
Если бан был получен во время угона аккаунта, то Вы можете написать в тех. поддержку с уточнением сути вопроса.
Информация "Если меня забанили/заблокировали"

В случае, если у вас пропал доступ к нескольким аккаунтам, нужно заполнять отдельную форму для каждого аккаунта. В противном случае это усложнит работу службы технической поддержки и увеличит срок разбора обращения.

Если на почту ничего не приходит, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ — иногда ответ приходит туда.

Не стоит создавать темы на форуме с содержанием типа: «УГНАЛИ АКК СРОЧНО!» Просто заполните форму.

Никому не сообщайте свой пароль. Настоящие сотрудники Администрации никогда не будут просить вас его сообщить!

Адрес вашей электронной почты и сведения о платежах могут запрашиваться только с адреса help@tankionline.com.