Армянский язык .

Добрый день  у меня вопрос -  сегодня в общем чате   общаюсь , вижу как  один модератор  написала другому игроку на моем языке . Другой игрок включил капс и начал писать ,  модератор ему отвечал  типо отключите капс  но на моем языке . В игре же кроме русского и английского алфавита нету же других языков , так вот модератор отвечала на армянском язык токо на английских буквах .  Вопрос как она могла отвечать на этом языке , если она сама не знает языка ?  Это какое то программа что ли?