0
Answered

Переписка с Хэлп танки

SHCVAL 6 months ago • updated by gor_123 6 months ago 1

Отправил заявку на хэлп чтобы мне вернули угнанный акк. В заявке указал 2 электронки - взломанную, к которой был привязан угнанный акк и другую, для связи. В ответ пришло письмо что Электронный ящик используется в игре, пожалуйста, зарегистрируйте новый и сообщите его нам. 

Через форму: "ответить" - я отправил новый зарегистрированый почтовый ящик. Ответа не последовало... 

Скажите, я всё правильно сделал? 

К стати, я тут зарегистрировался аккаунтом, который у меня угнали, и ввёл пароль от него в поле для регистрации. Это нормально?))

Answer

Answer
Answered

Здравствуйте!

Повторно обратитесь в тех.поддержку  со своей  электронной почты (в письме укажите номер тикета, он указан в первом письме) по адресу - help@tankionline.com 

В письме  так же укажите новую почту, к которой нужно привязать аккаунт. Почта должна быть свободной, не привязанной  к другому аккаунту.
Не забудьте так же указать, что  аккаунт заблокирован за нарушения правил игры, но это было сделано не Вами,а в угоне.

Всего доброго!

GOOD, I'M SATISFIED

всё хорошо, спасибо

Satisfaction mark by SHCVAL 3 months ago
Answer
Answered

Здравствуйте!

Повторно обратитесь в тех.поддержку  со своей  электронной почты (в письме укажите номер тикета, он указан в первом письме) по адресу - help@tankionline.com 

В письме  так же укажите новую почту, к которой нужно привязать аккаунт. Почта должна быть свободной, не привязанной  к другому аккаунту.
Не забудьте так же указать, что  аккаунт заблокирован за нарушения правил игры, но это было сделано не Вами,а в угоне.

Всего доброго!