Не получил купленный комплект припасок

Сегодня купил в магазине 1500 комплект припасов. Деньги на карте заблокировали, а самих припасов в гараже не появилось. Заполнил форму в разделе "Магазин -> Сообщить". Однако после заполнения пишет следующее
"Спасибо за обращение.

Для дальнейшего рассмотрения заявки вам необходимо подтвердить её, перейдя по ссылке из почты, которую вы указали в форме."

Но на почту, никакой ссылки я не получил. Хотя e-mail указан верно и заявку я отправлял несколько раз повторно. 

Так же, не могу найти нигде вообще хоть какие-то контактные данные компании, телефон или e-mail. Как вообще возможно связаться с администрацией игры??