0
Answered

Не пришло праздничное спецпредложение

snap155 2 years ago • updated by Guard 2 years ago 1

Купил пак за 600 рублей через мобильный перевод Биллайн, - деньги сняли, покупку не начислили.



Answer

Answer
Answered

 Если вы уже оплатили покупку, но она не зачислилась на ваш игровой счет:
- Через некоторые платежные системы прохождение платежа может занимать некоторое время (1-2 часа), возможна проверка системой безопасности платежной системой.
- Если оплачивали не посредством СМС, следует обратиться в техническую поддержку платежной системы для установления статуса платежа и, при необходимости, его корректировки.
- Если оплачивали посредством СМС, или платёж скорректировать не удалось, необходимо заполнить специальную форму. Также перейти в эту форму можно, если открыть игровой Магазин и нажать кнопку «Сообщить» в правом нижнем углу открывшегося окна.

Answer
Answered

 Если вы уже оплатили покупку, но она не зачислилась на ваш игровой счет:
- Через некоторые платежные системы прохождение платежа может занимать некоторое время (1-2 часа), возможна проверка системой безопасности платежной системой.
- Если оплачивали не посредством СМС, следует обратиться в техническую поддержку платежной системы для установления статуса платежа и, при необходимости, его корректировки.
- Если оплачивали посредством СМС, или платёж скорректировать не удалось, необходимо заполнить специальную форму. Также перейти в эту форму можно, если открыть игровой Магазин и нажать кнопку «Сообщить» в правом нижнем углу открывшегося окна.