Answered

У вас проблема с Флеш плеером. Попробуйте обновить его и переустановить сам плагин Флеш в браузере.

На официальном сайте Адобе https://helpx.adobe.com/flash-player.html вы можете увидеть, какой у вас версии флеш, и обновить его.
Страница, с которой можно скачать последнюю версию плагина Flash Player для браузера: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

Flash Player отдельным приложением: http://help.tankionline.com/topic/618861-chto-takoe-standalone-flash-player-i-kak-igrat-cherez-nego/