Answered

Если на аккаунте установлена почта, то восстановите через почтовый ящик.
При заходе в игру есть кнопочка Забыли имя или пароль?, нажимаете на неё и вас просят вбить майл. После того, как вбили и отправили письмо на почту, зайдите на почту и перейдите по спец. ссылке, которая поможет вам изменить пароль.

Если у вас не установлена почта на аккаунте, то заполните спец. форму для восстановления аккаунта - http://tankionline.com/forms/retrieve/ru/