Saudação Tanker!

Nesses casos o que pode estar ocorrendo que você está digitando errado caso tenha certeza do que está escrevendo só o suporte pode te ajudar, ele que tem o controle sobre ás contas e tem o acesso a elas, se sua conta é vinculada é muito difícil que o jogador que é Hacker que tomo ela vai conseguir mudar a senha sem que você não saiba, pois assim que você vai mudar a senha eles te envia uma mensagem no seu e mail para confirma se é você mesmo.

Isso eu sei porque já mudei e como minha conta é vinculada aconteceu automaticamente a confirmação no meu e-mail. 

Vou deixar o Guia para você mandar um e-mail para o suporte relatando o problema é bom que você coloque print para que possa dar um retorno mais rápido.

[Guia] - Como enviar um E-mail ao Suporte

Qualquer outra dúvida pode participar novamente.

Att: Equipe de Moderação Tanki Online BR.