0
Answered

Account gesperrt

justin-5c2 2 years ago • updated by DE_Hilfe_Seite 2 years ago 1

Hallo leute , ich habe einen ersten account der nennt sich justin-5c und ich hatte das passwort meinem freund verraten und er wollte mich ärgern das er immerwieder das passwort eingibt wenn ich am spielen bin . Der account wurde gesperrt und ich hatte den support angeschrieben , hatte ein formular ausgefüllt und dann wurde ich gefragt wann der account registriert wurde . Ich hatte mich einemal geirrt und hatte die richtige angabe nochmal geschickt . Dann wurde mir gesagt das diese auch falsch wären . Das stimmte aber nicht , mein account wurde nur mit einer anderen E-Mail registriert von meinem freund die , und ich hatte dann diese E-Mail geändert zu meiner . Jetzt versuche ich den support anzuschreiben (E-Mail) schicken und ich verstehe nicht wie es jetzt weiter geht . Weiss jemand mehr darüber ?!?!?!

GOOD, I'M SATISFIED

Danke nur ich habe den support schon sehr oft eine E-Mail geschickt , und habe immer nur eine antwort wie diese bekommen : Leider stimmen die daten unseren unterlagen nicht . Und dann habe ich heute noch eine bekommen : " Leider ist die accountrückgabe nicht möglich da dieser nicht ihnen gehört " Das ist ja wohl die höhe . Der support ist echt nicht sehr hilfreich. Aber danke für den tipp . LG Justin Zláma

Satisfaction mark by justin-5c2 2 years ago
Answered

Hallo Justin-5c2,


Wenn du nach diesem Muster vorgegangen bist, hast du erstmal alles richtig gemacht. Warte noch, ob Du vielleicht noch eine Antwort vom Support bekommst. Solltest du keine erhalten, würde ich dir raten dich an den Community Manager via PM (Wie man eine PM schreibt) im Forum zu wenden. Diesem solltest du deine Situation nochmal schildern. Er wird dir bestimmt versuchen zu helfen.


Mit freundlichem Gruß