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Geklauten Spielaccount vom Admin zurückerhalten

supertank1970 3 years ago • updated by DE_Hilfe_Seite 2 years ago 1

Hallo,

meinem Sohn Oliver wurde sein Account olli602 am 11.4.2015 gestohlen. Das hat ihn schon ziemlich mitgenommen und er will nicht noch einmal von vorn beginnen. Ich habe nach dem Vorfall alles wie im Forum beschrieben unternommen. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

ich kann das nicht verstehen. Seriös ist das vom Tankionline-Support nicht zu sein - wenn es diesen überhaupt gibt und das Spiel ggf. eine russische Spionagefalle ist.
Vielleicht klappt es ja noch. Hier noch einmal meine Mail:
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Von: FG [mailto:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx]
Gesendet: Dienstag, 21. April 2015 21:15
An: 'help@tankionline.com'
Betreff: AW: TankiOnline-Account olli602 geraubt

Hallo Tanki-Online-Team,

Reminder – Habe bisher noch keine Antwort auf meine Anfrage bekommen. :-/

Mit freundlichen Grüßen

Supertank1970

Von: FG [mailto:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx]
Gesendet: Freitag, 17. April 2015 17:56
An: 'help@tankionline.com'
Betreff: TankiOnline-Account olli602 geraubt

Hallo Tankonline-Support,

ich schreibe euch im Auftrag meines 8 jährigen Sohnes, dessen Account geraubt wurde:

Mein Spielbenutzername heißt olli602. Seit Samstag, den 11.4.2015 kann ich mich nicht mehr mit meinen Account im Spiel anmelden.
Mein Passwort ist plötzlich falsch. Ich habe das Thema im Forum gefunden,wie man an Help schreiben kann und antworte jetzt auf die gestellten Fragen (siehe Screenshot unten):
1. olli602
2. nein
3. nein
4. Max@Mustermann.com*
5. Verbannungen: 1x 5min wg. Flood , 1x 1 Stunde, 1 Tag, 1 Woche wegen angeblichen Accountdatenbetrug (allerdings kann das nicht stimmen, da mein Sohn keine Ahnung hat, wie das geht) - er hatte nur in unterschiedlichen Spielen während des Spiels im Chat gefragt, ob der Tank des Mitspielers ein M3-Tank ist
6. am 11.4.2015 kurz vor 22.00 Uhr
7. BRD
8. Mammut
9. etwas länger her - darum nicht ganz sicher - mein Sohn meint, dass es Riochet war
10. Zur Sicherheit habe ich eine andere Mailadresse für meinen Sohn angelegt: Max@Mustermann.com*

Es wäre sehr nett von Ihnen, wenn mein Sohn seinen schwer "erkämpften" Account wiederbekäme.

Besten Dank vorab für Ihre Unterstützung.

supertank1970


*E-Mail Adresse aus Datenschutz-Gründen geändert*

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Hi Supertank1970,


Zu aller erst tut es uns Leid, dass ihre Frage so spät beantwortet wird. Nichts desto trotz kann ich ihnen weiterhelfen. Falls Sie den Account immer noch vermissen, füllen Sie bitte folgendes Formular so detailliert wie möglich aus. -> Formular <- Je mehr Details sie einbringen, desto schneller bekommen Sie ihren Account zurück.


Weitere Fragen gerne unterhalb!


Schönen Tag noch.