Meine Kristalle sind weg, was tun?

1. Ändern Sie unverzüglich das Passwort von Ihren Spiel- und E-Mail-Account (wahrscheinlich loggt sich irgendjemand in den Account ein). Wie kann man E-Mail Adresse und Passwort ändern.



2. Falls Sie festgestellt haben, dass Ihre Kristalle verschwunden sind, warten Sie bitte bis zum Serverneustart. Die Server werden normalerweise um 6:00 Uhr Moskauer Zeit neu gestartet. (Das entspricht 4:00 Uhr Berliner Zeit im Sommer oder 3:00 Uhr Berliner Zeit im Winter).



3. Wenn nach dem Serverneustart die verschwundenen Kristalle immer noch weg sind, wenden Sie sich über das spezielle Formular. Nach der Überprüfung, falls die Tatsache des Verlustes bestätigt wird, bekommen Sie alles wieder zurück.



WICHTIG! Die verschwundenen Versorgungsgegenstände werden nicht zurückerstattet!

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