Невозможно зайти на аккаунт / Пароль неверный / Забыл пароль

Для начала пробуем зайти в игру посредством стандартной авторизации:



1. Логин аккаунта вводится используя буквы и(или) цифры латинского алфавита.

2. Убедитесь, что выбрана верная раскладка клавиатуры. Пароль необходимо вводить на английском языке.

3. При вводе логина и пароля обратите внимание на режим CapsLock.

4. Если вы копируете пароль откуда-то, убедитесь, что не скопировали вместе с паролем лишние символы (например, пробел).


Аккаунт привязан к почте и есть доступ к ней


Если к вашему аккаунту была привязана почта и у вас есть доступ к ней, то воспользуйтесь кликабельной ссылкой «Забыли имя или пароль?».


В появившемся окне нужно вписать ваш действительный e-mail (e-mail, который привязан к вашему аккаунту) и ввести «капчу».

Зайдите на введенную почту, найдите письмо, в котором будет находиться ссылка от «Танки Онлайн» для смены пароля (почты). Если на почту ничего не приходит, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ — иногда ответ приходит туда. Кроме того, проверьте настройки фильтрации и переадресации писем в вашем почтовом ящике.


Аккаунт привязан к почте, но нет доступа к ней

Если вы забыли пароль от вашей почты, то попробуйте восстановить её сами через специальную форму или обратитесь в службу технической поддержки вашего сервиса для восстановления своей почты.

Пример Mail.ru:






Что делать, если ничего не помогает (например, забыт сам адрес почты)

Создайте новую эл.почту и заполните заявку на восстановление аккаунта.