Perdí Cristales/XP/Items de mi cuenta

Cristales

1. Primero, cambia la contraseña de tu cuenta y el correo que está enlazado a ella (alguien más podría estar utilizando la cuenta). Instrucciones en cómo cambiar el mail y la contraseña.
2. Si notaste que faltan algunos cristales, por favor espera a que el servidor se reinicie. (Generalmente a UTC+0.)
3. Si los cristales no volvieron a tu cuenta luego del reinicio, debes contactar al soporte en help@tankionline.com. Si realmente se perdieron los cristales, los mismos serán devueltos.



Puntos de Experiencia

1. Si notaste que faltan puntos de experiencia, por favor espera a que el servidor se reinicie (Generalmente a UTC+0.)
Si los puntos no han vuelto a tu cuenta luego del reinicio, contacta al soporte en help@tankionline.com.
2. Si luego de hacer clic en "Ya registrad" tu rango es recluta:
  • Ingresa al juego.
  • Botón derecho.
  • Abrir Configuraciones Globales de Flash Player.
  • Permitir a todos los sitios guardar información en tu computadora.
  • Permitir a Flash Player guardar tu historial.

Armas/Pinturas/Suministros

1. Primero, cambia la contraseña de tu cuenta y el correo que está enlazado a ella (alguien más podría estar utilizando la cuenta). Instrucciones en cómo cambiar el mail y la contraseña.

2. Si has notado que algunos items faltan de tu Taller, por favor espera a que el servidor se reinicie. (Generalmente a UTC+0

3. Si los items o han vuelto a tu Taller luego del reinicio, contacta al soporte en help@tankionline.com. Investigaremos, y si una pérdida ha ocurrido, todo será devuelto.


IMPORTANTE: Las quejas enviadas a más de 6 días luego del incidente no serán consideradas.

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