Co zrobić gdy moje konto zostało zablokowane za niepoprawną nazwę użytkownika?

Jakie informacje powinienem dołączyć do mojej wiadomości e-mail jeśli zostałem zablokowany za niepoprawną nazwę użytkownika?

Jeśli zostałeś zablokowany za niepoprawną nazwę użytkownika, możesz za darmo ją zmienić.

Aby to zrobić, musimy potwierdzić, że jesteś właścicielem konta. Wyślij nam wiadomość e-mail na adres help@tankionline.com zawierającą poniższe informacje:


1. Twoja obecna nazwa użytkownika używana w grze.
2. Czy zdarzyło Ci się wydać prawdziwe pieniądze w grze? Jeśli tak, podaj daty i metody płatności (jeśli używano wiadomości SMS, podaj swój numer telefonu).
3. Czy ktoś polecił Tobie grę? (Graczami z polecenia są osoby, które dołączyły do gry, klikając baner lub łącze). Jeśli tak, podaj pseudonim polecającego (osoby, która zaprosiła Cię do udziału w grze).
4. Z jakim adresem e-mail było połączone Twoje konto po zarejestrowaniu?
5. Jakie poważne bany/blokady nałożono na Twoje konto?
6. Kiedy ostatni raz logowałeś/logowałaś się do gry (podaj datę)?
7. Z jakiego kraju grasz (państwo, województwo, miasto)?

Prześlij nam zrzut ekranu prezentujący Twój zewnętrzny adres IP ze strony http://whatismyipaddress.com, a następnie umieść go na darmowym serwisie hostingowym obrazów, np.: http://imgur.com/

8. Podaj nazwę kadłuba, który jako ostatni kupiono na Twoim koncie.
9. Podaj nazwę wieży, którą jako ostatnią kupiono na Twoim koncie.
10. Powiedz nam, który serwis jest połączony z Twoim kontem: Facebook czy VK. Wyślij nam link do swojego profilu.
11. Prześlij nam nową nazwę użytkownika, której chcesz używać na swoim koncie; nie może ona być aktualnie używana przez innego gracza ani naruszać zasad gry. Maksymalna długość nazwy gracza wynosi 20 znaków. Tutaj dowiesz się, jak sprawdzać dostępność nazwy użytkownika: http://help.tankionline.com/topic/952639

W poniższym linku znajdziesz instrukcje wykonywania zrzutów ekranu i ich przesyłania:
http://help.tankionline.com/topic/952649


Ważnym jest to, że zmianie ulegnie wyłącznie Twoja nazwa użytkownika. Całe zdobyte doświadczenie, kryształy i przedmioty w hangarze pozostaną bez zmian.

This article was helpful for 16 people. Is this article helpful for you?